Conforme a la Ley 29571

Libro de Reclamaciones

Si tienes una queja o reclamo sobre un producto o servicio adquirido en DOCTA, completa el formulario. Te enviaremos un correo con tu número de referencia y responderemos dentro de los próximos 30 días calendario.

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Identificación del consumidor

Identificación del bien o servicio

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Conforme a la Ley 29571 y el Decreto Supremo 011-2011-PCM, DOCTA responderá al reclamo dentro del plazo de 30 días calendario.