¿En qué te ayudamos hoy?

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencia bancaria interbancaria. Todos procesados con pasarelas certificadas.

Sí, mientras el pedido no haya salido del almacén. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y los cambios que necesitas.

Las tarjetas y Yape/Plin se confirman al instante. PagoEfectivo y transferencias toman entre 30 minutos y 2 horas hábiles.

Sí. A partir de 10 unidades aplicamos tarifas corporativas y opciones de bordado con tu nombre/centro de salud. Escríbenos a corporativo@docta.pe.

Sí, ofrecemos bordado de nombre y especialidad como add-on en el checkout. Las prendas personalizadas no son retornables, así que revisa bien antes de confirmar.

Entre 24 y 48 horas hábiles. Si compras antes de las 14:00 h de lunes a viernes, despachamos el mismo día.

Sí. Lima en 24–48 h, costa en 3–5 días, sierra y selva en 5–7 días, mediante Shalom, Olva y Urbano.

Desde S/ 12 en Lima, hasta S/ 25 en selva. El envío es gratis en pedidos sobre S/ 150 a cualquier zona del país.

Recibirás un email con el código de seguimiento del courier apenas tu pedido salga del almacén. También te avisamos por WhatsApp al despacho y a la entrega.

Sí, tienes 15 días desde la entrega. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El primer cambio es gratis en Lima.

15 días contados desde la fecha de entrega que aparece en tu seguimiento.

Devolvemos el monto a la tarjeta original en 5–10 días hábiles, o te entregamos un cupón DOCTA con 10% adicional de bonificación.

Tenemos una guía paso a paso con tablas de medidas por categoría en la página Guía de tallas. Solo necesitas una cinta métrica.

Sí. Todas nuestras casacas, pantalones, conjuntos y batas vienen de XS a XXL.

Las tallas DOCTA son universales. El corte y la silueta cambian por producto según el género — pero el número (S, M, L) representa las mismas medidas.

Lava al revés en agua fría (≤30 °C), centrifugado suave y secado al aire o en ciclo bajo. Plancha solo si es necesario, a temperatura media.

No usamos lejía con cloro porque daña el tratamiento antibacteriano. Para desinfección hospitalaria, los ciclos a 60 °C son seguros hasta unos 30 lavados al año.

Nuestras telas mantienen color y forma turno tras turno. Para preservarlo: agua fría, sin lejía, sin secadora alta. Los colores oscuros conviene lavarlos por separado las primeras 2–3 veces.

No es obligatorio: puedes comprar como invitado dejando solo tu email y dirección. Pero la cuenta te permite ver pedidos, guardar favoritos y agilizar futuras compras.

Desde la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “Recuperar contraseña” y te enviaremos un enlace al email registrado.

Escríbenos a privacidad@docta.pe con tu solicitud. Conforme a la Ley N.° 29733, atendemos los pedidos de eliminación en un máximo de 20 días hábiles.